In der vierten Phase erarbeitete das Projektteam ein Auditkonzept, das die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 sowie der DIN EN ISO 19001:2011 erfüllt. Um das Wissen zur Durchführung von internen Audits langfristig im Unternehmen zu etablieren und das selbstständige Durchführen zu ermöglichen, erarbeitete das Projektteam eine Stellenbeschreibung für den internen Auditor, Leitfäden für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits sowie die dazugehörigen Vorlagen, unter anderem für die Auditcheckliste, das Auditprogramm und den Auditbericht. Dieses Wissen vermittelte das Projektteam der Geschäftsführung, dem Qualitätsmanagementbeauftragten und dem designierten internen Auditor im Rahmen einer Schulung inklusive Simulation eines Auditgesprächs.

Durch Berücksichtigung der Vorschläge des Projektteams und der übersichtlichen Schulungsunterlagen können wir die Gründung unserer GmbH zielgerichtet und effizient durchführen. Auch die Hinweise für potenzielle Stolpersteine in der Anfangsphase waren für uns hilfreich. Das Projektteam zeichnete sich durch Flexibilität aus und ergänzte Erweiterungswünsche unsererseits mit eigenen Vorschlägen. Auch die während der Schulung aufkommenden Fragen konnten durch das Projektteam überwiegend beantwortet und mit Beispielen unterlegt werden.

Von Beginn des Projektes an überzeugte das Projektteam durch eine schnelle Auffassungsgabe und hervorragendes Eingehen auf unsere Anforderungen. Unsere Änderungswünsche wurden stets rasch aufgenommen und zeitnah eingearbeitet. Die Teammitglieder bewiesen jederzeit ein sehr hohes Maß an Eigeninitiative und zeichneten sich zudem durch tief gehende Kenntnisse in MS-Excel und VBA aus.